EP 06 · Mónica Nicolalde · Voces que Transforman by Tikee
Mónica Nicolalde, Gerente de la Cooperativa 23 de Julio, sobre por qué la gobernanza cooperativa no puede depender de un solo lado, cómo leer la tecnología sin ser experto, y por qué la seguridad se volvió la prioridad número uno del socio.
Hay cooperativas que resuelven la brecha tecnológica contratando al gerente correcto, y dan el problema por cerrado. Mónica Nicolalde, gerente de la Cooperativa 23 de Julio, plantea que eso es solo la mitad de la solución, y la mitad más fácil.
En este episodio explica por qué la gobernanza cooperativa fracasa cuando se apoya en una sola persona, qué tiene que saber leer un gerente sin volverse programador, y por qué hoy la prioridad número uno del socio ecuatoriano ya no es el servicio ni la tasa: es la seguridad.
La gobernanza tiene que ser de doble vía
Es común pensar que la digitalización de una cooperativa depende, sobre todo, de tener un gerente técnico al frente. Mónica lo matizaGobernanza de Doble Vía: el Criterio Técnico no se Improvisa
EP 06 · Mónica Nicolalde · Voces que Transforman by Tikee
Mónica Nicolalde, Gerente de la Cooperativa 23 de Julio, sobre por qué la gobernanza cooperativa no puede depender de un solo lado, cómo leer la tecnología sin ser experto, y por qué la seguridad se volvió la prioridad número uno del socio.
Hay cooperativas que resuelven la brecha tecnológica contratando al gerente correcto, y dan el problema por cerrado. Mónica Nicolalde, gerente de la Cooperativa 23 de Julio, plantea que eso es solo la mitad de la solución, y la mitad más fácil.
En este episodio explica por qué la gobernanza cooperativa fracasa cuando se apoya en una sola persona, qué tiene que saber leer un gerente sin volverse programador, y por qué hoy la prioridad número uno del socio ecuatoriano ya no es el servicio ni la tasa: es la seguridad.
La gobernanza tiene que ser de doble vía
Es común pensar que la digitalización de una cooperativa depende, sobre todo, de tener un gerente técnico al frente. Mónica lo matiza: no basta con eso. Si el consejo de administración no está dispuesto a prepararse y entender el mismo lenguaje técnico que maneja la gerencia, cualquier decisión tecnológica se vuelve un acto de fe, no una decisión informada.
«La gobernanza no es un problema de un solo lado.» — Mónica Nicolalde, Gerente Cooperativa 23 de Julio
Saber cuándo dejarse asesorar
Para Mónica, la digitalización de una cooperativa no depende de que el gerente se vuelva experto en tecnología. Depende de algo más simple, y a la vez más difícil de admitir: reconocer cuándo hace falta rodearse de quien sabe más, y dejarse guiar por ese criterio.
«Uno tiene que informarse, pero también tiene que tener la capacidad suficiente de entender que debe dejarse asesorar de la gente que tiene mayor profundidad en el conocimiento de ciertos temas.» — Mónica Nicolalde, Gerente Cooperativa 23 de Julio
La colaboración no se queda en el papel
El discurso de la colaboración entre cooperativas es común en el sector, pero pocas veces se traduce en algo concreto. En 23 de Julio, dice Mónica, sí ha pasado: pasantías y buenas prácticas compartidas entre segmentos distintos, incluyendo cooperativas de Centroamérica que han llegado a aprender de su experiencia en tecnología.
«Si nos va bien a todos, le va bien al sector completo.» — Mónica Nicolalde, Gerente Cooperativa 23 de Julio
Ideas clave del episodio
- La gobernanza no puede depender de un solo lado: el consejo también tiene que prepararse técnicamente
- No hace falta ser experto en tecnología, pero sí saber cuándo dejarse asesorar por quien lo es
- La colaboración entre cooperativas de distintos segmentos fortalece a todo el sector, no compite con él
- La seguridad es hoy la principal preocupación del socio, por encima del empleo o la salud
- La IA aplicada a detección de fraude ya es una herramienta real en la cooperativa, no una promesa futura
La seguridad, primero
La conversación cierra en el terreno que hoy más le preocupa a la cooperativa: la seguridad. 23 de Julio ya aplica inteligencia artificial para detección de fraude, una decisión que Mónica conecta directo con un cambio en las prioridades del socio ecuatoriano.
«La principal preocupación del socio ecuatoriano es la seguridad.» — Mónica Nicolalde, Gerente Cooperativa 23 de Julio
Ninguna cooperativa se digitaliza sola, ni se protege sola. La gobernanza compartida, el criterio técnico mínimo y la colaboración entre instituciones son, para Mónica Nicolalde, las tres condiciones que sostienen a una cooperativa que quiere crecer sin perder el control sobre sus propias decisiones.
Mónica Nicolalde Gerente · Cooperativa 23 de Julio
Con más de 25 años de experiencia en el sector financiero y más de 20 años dentro de la Cooperativa 23 de Julio, Mónica Nicolalde es hoy su gerente general. Es especialista en transformación estratégica, sostenibilidad, finanzas verdes, equidad de género, innovación, experiencia de cliente y gobierno corporativo. Bajo su gestión, la cooperativa impulsa la línea de Crédito Verde, enfocada en fortalecer el emprendimiento de mujeres.
Gobernanza Cooperativa · Criterio Técnico · Colaboración Interinstitucional · Seguridad y Fraude · Inteligencia Artificial · COAC 23 de Julio · Voces que Transforman · EP06
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Voces que Transforman · EP06 — Mónica Nicolalde · Cooperativa 23 de Julio
Gobernanza de doble vía, criterio técnico sin necesidad de ser experto, y por qué la seguridad es hoy la prioridad del socio ecuatoriano. Disponible en YouTube y Spotify.
Ver en YouTube: https://youtu.be/WMCqi36DnhI
Escuchar en Spotify: https://open.spotify.com/episode/1YiOPBdJ51yUvm7RMEt9yC
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